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Segurança da Informação
Assuntos relacionados a Segurança da Informação e Segurança de TI
Ferramentas
Área do cliente
Adicionar whitelist e blacklist
Documentação sobre como adicionar emails em whitelist ou blakclist por usuário.
Configurações
Senhas
OpenVPN
L2TP
Backup de e-mails
SSH
OTRS
Trocar a senha de acesso ao email
Adicionar whitelist ou blacklist
Passo a passo para adicionar e-mails em whitelist e blacklist em uma conta de e-mail Obs.: Para que os e-mails não caiam na caixa de Spam, o e-mail do remetente deverá estar em Whitelist, para que um e-mail indevido seja redirecionado para a caixa de Spam, el...
Como enviar e receber e-mail pelo Outlook 2016
Etapa 1: Como adicionar uma conta de e-mail No programa do Outlook (instalado no seu computador), vá no menu superior e clique em Arquivo Em Informações, clique no botão + Adicionar Conta No campo em aberto, insira a conta de e-mail. C...
Configurar e-mail no macOS X
Abra seu aplicativo Mail do macOS X; Em seus menus, selecione Mail e depois clique em Adicionar Conta… Na janela que surgir, selecione Adicionar Outra Conta de Email… e clique em Continuar Insira sua conta de email completa e a senha....
Como configurar uma conta de e-mail no ThunderBird?
Etapa 1: Como adicionar uma conta de e-mail No programa do ?ThunderBird, em Configurar uma conta, clique em Mensagens Insira um nome, a conta de e-mail e a senha da conta. Em seguida, clique em Continuar Depois clique e...
Configurar e-mail no IOS 10.3.3
Toque em Ajustes e depois em Mail; Toque em Contas; Agora toque em Adicionar Contas; Toque em Outra; Toque em Adicionar Conta de E-mail; Preencha com seus dados corretamente e toque em Seguinte; ...
Configurar e-mail no Gmail do Android
Toque no ícone do Gmail em seu Smartphone. Clique no canto superior esquerdo, conforme imagem; Agora clique na setinha; Depois acesse, Adicionar conta; Acesse a última opção, Outra; Informe o seu e-mail co...
Configurar e-mail no Android
Se você já tem alguma conta configurada no aplicativo email do Android, abra o aplicativo e selecione os três pontos no canto superior direito da tela e em seguida Configurações. Na próxima tela selecione Adicionar Conta; Agora preencha os campo...
Escolhendo e protegendo suas senhas
Por que você precisa de senhas fortes Você provavelmente usa senhas, códigos PIN ou frases de acesso todos os dias: desde sacar dinheiro no caixa eletrônico ou usar seu cartão de débito em uma loja, até fazer login em seu e-mail ou em uma loja virtual. Acom...
L2TP com Chave pré compartilhada no Windows 10
Para configurar uma conexão VPN L2TP no Windows 10, siga estes passos: Clique no botão "Iniciar" e depois em "Configurações" (ícone de engrenagem). Clique em "Rede e Internet" e depois em "VPN". Clique em "Adicionar uma conexão VPN". Preencha os segu...
Instalação OpenVPN
Passo a passo para instalação do OpenVPN Efetuar o download da versão 2.4 do OpenVPN, clicando aqui (Versão para Windows 10) Obs.: Se precisar para Windows 7, clique aqui Após efetuar o download, clique duas vezes sobre o arquivo que foi b...
Configuração OpenVPN
Para configurar o OpenVPN siga os passos abaixo O Administrador de sistemas lhe enviará um arquivo no formato ovpn, ou zip, este(s) deve(m) ser copiados ou extraídos dentro do diretório %USERPROFILE%\OpenVPN\config, para isso, entre no Windows Explorer e ...
Backup de e-mail no Outlook 2013 / 2016
Exportando mensagens com Outlook 2013 / 2016 Abra seu Outlook e clique em Arquivo: Selecione a opção Abrir e Exportar, depois clique em Importar e Exportar: Em seguida, em Exportar para um arquivo e Avançar: Marque a opção Arquivo de dados do outlook...
Configurar e-mail no Outlook do Android
1) Toque no ícone do Outlook em seu Smartphone. 2) Informe seu endereço de e-mail e em seguida toque em Configurar conta manualmente. 3) Agora toque em IMAP. 4) Preencha os campos corretamente, atente-se para os campos: Servidor de Entrada de E...
Gerar par de chaves para autenticação
Rodando o PuttyGen Vá para o menu Iniciar do Windows → Todos os programas → PuTTY → PuTTYgen. Criando um novo par de chaves para autenticação Para criar um novo par de chaves, selecione o tipo de chave a ser gerado na parte inferior da tela (usar SSH-2 RS...
Acesso OTRS Customer
Como acessar a área de cliente Entrar no site de Sistema de atendimento DataSenior, clicando aqui, entrar com seu usuário de email e senha. Tela de apresentação dos chamados Onde:1. Opção para abertura e visualização de chamados2. FAQ - Área de docu...
Abertura de chamados
Abertura de chamados através do email Se seu usuário estiver configurado de acordo com a sua empresa, basta enviar email para o email do suporte e seu chamado será criado automáticamente. Abertura de chamados através da Web Efetuar login no Sistema de Ate...
Acompanhamento de um chamado
Como acompanhar o andamento de um chamado Faça acesso a interface de Sistema de atendimento DataSenior Clique no chamado que está em andamento e veja o status ou adicione mais informações ao mesmo (clicando no botão responder, conforme indicado na imagem a...
Ver chamado fechado
Como ver um chamado fechado Há duas maneiras de acesso a interface de chamado fechado, uma delas indo pela aba Chamados e escolhendo a opção Meus chamados, ou então a visão da Empresa, Chamados da Empresa, onde será possível ver chamados abertos por outros da...
Efetuando uma busca
Como fazer uma busca de chamado Preencha os dados desejados e clique em Procurar Na seleção a seguir, fizemos uma seleção de Serviços escolhendo a opção Backup, para multíplos serviços basta ir selecionando os desejados.
Trocar a senha do e-mail através do webmail
Acesse o link https://www.datasenior.com/webmail, e forneça seu usuário (seu_usuario@dominio.com.br) de email e senha de acesso. Ao acessar sua caixa de entrada, entre em Configurações (localizado no canto superior direito da página). Quando abrir a pági...