Ver chamado fechado

Como ver um chamado fechado

Há duas maneiras de acesso a interface de chamado fechado, uma delas indo pela aba Chamados e escolhendo a opção Meus chamados, ou então a visão da Empresa, Chamados da Empresa, onde será possível ver chamados abertos por outros da mesma empresa. O procedimento de acesso é igual para os dois, a única diferença é a forma em qual será analisado cada um.

1. Na primeira tela, serão apresentados todos os chamados
   

   
   Primeira coluna é a identificação do número do chamado
   Segunda coluna o título aberto para o chamado
   Terceira coluna, o status do chamado
   Quarta coluna, idade do chamado
   

2. Selecione o chamado desejado
   

   

   1. Interações executadas entre a equipe de atendimento e o cliente
   2. Descrição sobre o que foi realizado em cada interação
   3. Informações gerais do chamado