# Acompanhamento de um chamado

### Como acompanhar o andamento de um chamado

1. Faça acesso a interface de [Sistema de atendimento DataSenior](https://otrs.datasenior.com/otrs/customer.pl)
2. Clique no chamado que está em andamento e veja o status ou adicione mais informações ao mesmo (clicando no botão responder, conforme indicado na imagem a seguir  
    [![image.png](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/lVwimage.png)](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2023-06/lVwimage.png)
3. Tela de resposta de um chamado, após preenchimento das informações, clicar em **Enviar**  
    [![image.png](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/STeimage.png)](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2023-06/STeimage.png)