# L2TP/IPsec com chave pré-compartilhada no Windows 11 Este manual explica como configurar e usar uma VPN **L2TP/IPsec com chave pré-compartilhada** pelo cliente integrado do Windows 11. ## Antes de começar Tenha uma conexão com a Internet e solicite à equipe de TI: endereço do servidor VPN, chave pré-compartilhada (PSK), nome de usuário e senha. A chave da VPN e a senha do usuário são informações diferentes. Os nomes dos campos podem variar conforme o idioma e a versão do Windows 11. Os exemplos deste manual são fictícios; substitua-os pelos dados fornecidos pela TI. ## 1. Abrir as configurações de VPN 1. Pressione **Windows + I** para abrir **Configurações**. 2. Acesse **Rede e Internet > VPN**. 3. Clique em **Adicionar VPN** (ou **Adicionar uma conexão VPN**). [![Acesso a Rede e Internet, VPN e Adicionar VPN no Windows 11](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/windows11-vpn-01-acesso.png)](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2026-10/windows11-vpn-01-acesso.png) *Figura 1 — Acesso a Rede e Internet, VPN e Adicionar VPN no Windows 11. Ilustração didática com dados fictícios.* ## 2. Preencher os dados da conexão
CampoO que informar
Provedor de VPN**Windows (interno)**, também exibido como Windows (integrado), conforme a tradução.
Nome da conexãoUm nome fácil de reconhecer, como **VPN da empresa**.
Nome ou endereço do servidorO endereço fornecido pela TI. Exemplo fictício: **vpn.exemplo.com**.
Tipo de VPN**L2TP/IPsec com chave pré-compartilhada**. Não selecione a opção com certificado.
Chave pré-compartilhadaA chave fornecida pela TI, respeitando maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais.
Tipo de informações de entrada**Nome de usuário e senha**, para o cenário deste manual.
Nome de usuário e SenhaSuas credenciais de VPN. Se os campos forem opcionais, você pode deixá-los vazios e informar as credenciais ao conectar.
Confira os dados e clique em **Salvar**. Se houver a opção de lembrar as informações de entrada, siga a política da empresa, especialmente em computadores compartilhados. [![Campos para configurar L2TP/IPsec com chave pré-compartilhada](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/windows11-vpn-02-campos.png)](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2026-10/windows11-vpn-02-campos.png) *Figura 2 — Campos para configurar L2TP/IPsec com chave pré-compartilhada. Ilustração didática com dados fictícios.* ## 3. Conectar e verificar 1. Em **Configurações > Rede e Internet > VPN**, localize a conexão criada. 2. Clique em **Conectar**. Se necessário, expanda a conexão para exibir o botão. 3. Informe seu usuário e senha quando solicitado e confirme. 4. Aguarde o status **Conectado**. 5. Abra um sistema ou recurso interno autorizado para confirmar que o acesso está funcionando. Para encerrar a sessão, volte à mesma tela e clique em **Desconectar**. [![Conectar a VPN e verificar o status Conectado](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/windows11-vpn-03-conectar.png)](https://docs.datasenior.com/uploads/images/gallery/2026-10/windows11-vpn-03-conectar.png) *Figura 3 — Conectar a VPN e verificar o status Conectado. Ilustração didática com dados fictícios.* ## Se a conexão não funcionar - **Servidor indisponível:** confira a Internet e o endereço do servidor. - **Falha de negociação L2TP/IPsec:** confira o tipo de VPN e a chave pré-compartilhada. Se persistir, solicite à TI a verificação do servidor e da compatibilidade de rede/NAT-T. - **Usuário ou senha recusados:** confirme as credenciais e o formato do usuário com a TI. - **Conectado, mas sem acesso ao sistema:** informe à TI qual recurso não abre para verificar permissões, DNS e rotas. Ao solicitar suporte, informe a mensagem ou o código do erro. Não envie senhas nem a chave pré-compartilhada em capturas de tela. ## Referências - [Microsoft Support — Conectar a uma VPN no Windows](https://support.microsoft.com/pt-pt/windows/experience/connectivity-networking/connect-to-a-vpn-in-windows) - [Microsoft Learn — Tipos de conexão VPN](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/security/operating-system-security/network-security/vpn/vpn-connection-type) - [Microsoft Learn — Solução de problemas de L2TP/IPsec](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/networking/l2tp-ipsec-vpn-client-connection-issue)